Neste guia, abordaremos tudo o que você precisa saber sobre as trocas e devoluções de produtos comprados em nossa loja. É fundamental que nossos clientes se sintam seguros e informados sobre como proceder caso precisem trocar ou devolver um item. Com um processo claro e fácil, garantimos que sua experiência de compra seja positiva e satisfatória.
As devoluções podem ser feitas dentro de 7 dias após a data da compra. É importante que você esteja ciente desse prazo, pois após esse período, não poderemos aceitar a devolução do produto.
Para que a troca ou devolução seja aceita, os seguintes critérios devem ser atendidos:
Essas condições garantem que possamos oferecer produtos de qualidade a todos os nossos clientes.
Se você prefere realizar o processo de troca ou devolução de casa, é simples! Basta seguir os seguintes passos:
Se você recebeu um produto com defeito, siga o procedimento de devolução mencionado acima. Após a análise, se o defeito for confirmado, você poderá optar por uma troca ou reembolso.
Se você comprou uma roupa e o tamanho não serviu, você pode realizar a troca em uma de nossas lojas ou pelo e-mail, desde que dentro do prazo de 7 dias e com o ticket de compra.
Entender as políticas de trocas e devoluções é essencial para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Estamos aqui para ajudar você em cada passo do caminho. Caso tenha dúvidas adicionais sobre o processo, não hesite em entrar em contato conosco.
Agradecemos por escolher nossa loja e esperamos que sua experiência de compra seja sempre positiva!
